Wie benutze ich die Waschanlage?
Hier geht es zur ausführlichen Bedienungsanleitung.
Benötige ich mein eigenes Shampoo?
Muss ich vorher einen Termin vereinbaren?
Nein, eine Terminvereinbarung ist nicht notwendig. Du kannst die Waschbox täglich nutzen. Die jeweiligen Öffnungszeiten findest du unter dem Reiter "Standorte".
Kann ich meinen Hund vor Ort auch Bürsten?
Nein, das Bürsten deines Hundes ist innerhalb der Waschbox nicht gestattet. Die großen Mengen an Fell und Unterwolle verstopfen unsere Lüftungen und Abfllüsse. Bitte Bürste deinen Hund ausschließlich außerhalb der Waschbox.
Was kostet mich die Hundewäsche?
Gibt es Rabatte oder Coupons?
Die Rabattierung während der Happy Hour bezieht sich auf den Grundpreis pro Minute, nicht auf das gebuchte Guthaben.
Bitte wähle an der Waschanlage auch das entsprechend rabattierte Guthaben aus, das heißt: Gewöhnlich buchst du 12€ Waschguthaben, während der Happy Hour buchst du also 6€ Waschguthaben. Bereits gebuchtes Guthaben ist nicht Rückerstattbar.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Was sind Guthabenkarten und wo kann ich diese kaufen?
Ist auch genügend Platz für sehr große Hunde?
Ja! Die Wanne ist sehr großzügig, sodass ein entspanntes Wascherlebnis garantiert ist. Für Hund und Mensch.
Gibt es auch einen Föhn?
Ja! Den warmen Hundeföhn gibt es in zwei Föhnstufen.
Wie benutze ich die Monyx App?
Hier geht es zur ausführlichen Videoanleitung.
Meine Karte wird nicht akzeptiert. Wie kann ich die Waschanlage trotzdem nutzen?
Leider kommt es in seltenen Fällen vor, dass unser Zahlungssystem deine Karte nicht annehmen möchte.
Du kannst in diesem Fall die Monyx App nutzen oder in Köln und Essen eine Guthabenkarte erwerben.
Die Guthabekarten werden nur in Köln und Essen angeboten. Diese kannst Du während der Öffnungszeiten des jeweiligen Partners an der Ladenkasse erwerben.
Der Preis für eine Guthabenkarte beträgt 15€, so viel Guthaben ist entsprechend auch enthalten.
Die Zahlung funktioniert wie gehabt: Guthaben am Zahlungsterminal auswählen, Karte an das Gerät halten, Los gehts!
Die Karten sind für den mehrmaligen Gebrauch vorgesehen, deswegen berechnen wir 5€ Pfandgebühr. Bitte gib deine Karte nach vollständiger Nutzung an der Ladenkasse zurück, damit wir sie für den nächsten Nutzer wieder aufladen können.
Wann gibt es die Waschanlage in meiner Nähe?
Wir arbeiten bereits an der Erschließung weiterer Standorte. Hast du einen Vorschlag für einen Standort in deiner Nähe? Wir sind für jeden Hinweis und Tipp dankbar, schreib uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular.
Muss ich den Floh- und Zeckenschutz auswaschen?
Ja! Hierbei handelt es sich ebenfalls um ein Shampoo. Bitte wasche das Fell deines Hundes nach der Benutzung aller Shampoo's gründlich aus, damit keine Reste im Fell verbleiben.
Welche Shampoos werden benutzt?
© Alle Rechte vorbehalten. Änderungen und Irrtümer vorbehalten.