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UND FAQ

FAQ

Wie benutze ich die Waschanlage?

  • Betritt den Container und führe Deinen Hund über die Rampe in die Badewanne.
  • Aktiviere die Anlage mit deiner EC-, Debit- oder Kreditkarte und wähle das gewünschte Programm aus.
    Du kannst das Programm jederzeit nach Bedarf wechseln.
  • Wasche und Föhnen deinen Hund problemlos auf Augenhöhe, so privat wie im eigenen Badezimmer.

Hier geht es zur ausführlichen Bedienungsanleitung.


Was kostet mich die Hundewäsche?

  • Abgerechnet wird pro Minute, der Preis richtet sich also nach dem Umfang deiner Wäsche und der Größe deines Hundes.
  • Abspülen der Pfoten und des Unterbauches: ca. 3 €
  • Vollwäsche kleiner Hund: ca. 6 €
  • Vollwäsche mittelgroßer Hund: ca. 12 €
  • Vollwäsche großer Hund: ca. 18 €


Ist auch genügend Platz für sehr große Hunde?

  • Ja! Die Wanne ist sehr großzügig, sodass ein entspanntes Wascherlebnis garantiert ist. Für Hund und Mensch.


Gibt es auch einen Föhn?

  • Ja! Den Hundeföhn gibt es in zwei Föhnstufen.


Wie benutze ich die Monyx App?

  • Füge die Waschanlage über die Suchfunktion oder die nachfolgende Monyx-ID hinzu:
    Pflanzenmarkt Holländer, Köln: 84050664

    Wooftown, Köln: 2051988
    Die Flora, Essen: 46859561
  • Lade Guthaben auf die Monyx Card über dein Paypal Konto oder deine Kreditkarte.
  • Betritt die Hundewaschanlage und öffne die Monyx App.
  • Stelle dich vor das Bezahlterminal und drücke in der App auf "Bezahlen".
  • Wähle nun auf dem Bezahlterminal das gewünschte Guthaben aus.
  • Starte mit dem Waschen.

Hier geht es zur ausführlichen Videoanleitung.


Meine Karte wird nicht akzeptiert. Wie kann ich die Waschanlage trotzdem nutzen?

  • Leider kommt es in seltenen Fällen vor, dass unser Zahlungssystem deine Karte nicht annehmen möchte.

    Aus diesem Grund gibt es nun LA Hundewäsche Guthabenkarten!

  • Die Guthabekarten werden bei unseren Partnern "die Flora" in Essen und "Pflanzenmarkt Holländer" in Köln angeboten. Diese kannst du während der Öffnungszeiten des jeweiligen Partners an der Ladenkasse erwerben.

  • Der Preis für eine Guthabenkarte beträgt 15€, so viel Guthaben ist entsprechend auch enthalten.

  • Die Zahlung funktioniert wie gehabt: Guthaben am Zahlungsterminal auswählen, Karte an das Gerät halten, Los gehts!

  • Die Karten sind für den mehrmaligen Gebrauch vorgesehen. Guthaben kannst du einfach über die Monyx App nachladen. Möchtest du die Karte nur einmalig nutzen, gib sie bitte an der Ladenkasse zurück. Wir verwenden sie dann wieder.


Wann gibt es die Waschanlage in meiner Nähe?

  • Wir arbeiten bereits an der Erschließung von weiteren Standorten. Hast du einen Vorschlag für einen Standort in deiner Nähe? Wir sind für jeden Hinweis und Tipp dankbar, schreib uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular.

Du hast Fragen oder möchtest uns etwas mit auf den Weg geben?

 
 
 
 

Du möchtest eine Hundewaschanlage an deinem Standort aufstellen?

Hier geht es zum Interessentenformular.